Soporte
Preguntas frecuentes
Empresa y productos
¿Qué fabrica Targetpoint?
Hardware TPV Android y Windows para retail y hostelería: terminales TPV de sobremesa y cajas registradoras (D6, D10), TPV tipo tablet (T2, T4 Pro, T10), quioscos de autoservicio (K156, K215, K21B), TPV portátiles y PDA robustas (Q7, H62, H68, H60, H40), lectores de códigos de barras de mano y de sobremesa, y motores de escaneo 2D para integración OEM.
¿Ofrecen servicios OEM y ODM?
Sí. En OEM adaptamos nuestros modelos existentes a sus requisitos (oem@targetpoint.co.kr). En ODM desarrollamos un producto a medida, desde el diseño industrial hasta la fabricación (odm@targetpoint.co.kr).
¿Ofrecen software además de hardware?
Sí. Ofrecemos desarrollo de apps para Android y Windows, diseño de sistemas para SaaS de retail, logística y restauración, y un sistema de gestión de terminales (TMS) para gestionar y mantener los dispositivos en campo de forma remota.
¿Dónde se encuentra Targetpoint?
Nuestra sede está en el distrito de Qingpu, Shanghái (China). También tenemos oficinas en Seúl (Corea del Sur), Cedar Park, Texas (EE. UU.) y Taipéi (Taiwán).
¿Desde cuándo existe Targetpoint?
Targetpoint se fundó en Seúl en 2019, de la mano de un equipo con más de 20 años de experiencia en diseño, fabricación y cadena de suministro de hardware para retail.
¿Cómo puedo obtener un presupuesto o una muestra?
Escriba a info@targetpoint.co.kr o llame al +82 10-4717-7792. Respondemos por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
Quioscos
¿Qué tamaños de quiosco de autoservicio ofrecen?
Un quiosco de 15,6 pulgadas (K156) y dos de 21,5 pulgadas (K215 y K21B), todos con Android 11.
¿Qué incluyen los quioscos?
Cada quiosco incluye una impresora térmica de tickets de 3 pulgadas (80 mm) con cortador automático y un lector de códigos de barras 1D/2D. El lector EMV/IC, la banda magnética (MSR) y el NFC están disponibles según el modelo y la configuración; consulte la tabla de especificaciones de cada producto.
¿Se puede montar el quiosco en la pared?
Sí. El K215 está diseñado para instalarse sobre mostrador o en la pared y dispone de anclaje VESA.
¿Se puede personalizar el quiosco con nuestra marca?
Sí. Ofrecemos personalización OEM y desarrollo ODM completo. Escriba a info@targetpoint.co.kr o llame al +82 10-4717-7792.
Sobremesa
¿Ofrecen terminales TPV Windows y Android?
Sí. El D10 es una caja registradora con Windows 10, y el D6 es un terminal TPV Android. Nuestros TPV tipo tablet (T2, T4 Pro, T10) también funcionan con Android.
¿Las cajas registradoras tienen visor de cliente?
Sí. El D6 tiene una pantalla principal de 15,6 pulgadas y una pantalla de cliente opcional de 10,1 pulgadas. El D10 tiene una pantalla principal de 15,6 pulgadas y una pantalla de cliente opcional de 14 o 13,3 pulgadas.
¿Qué TPV tipo tablet admiten NFC?
El T4 Pro y el T10 admiten NFC; en el T2 es opcional.
Portátiles
¿Qué TPV portátiles tienen impresora integrada?
Los TPV portátiles Android Q7 (5,5 pulgadas) y H62 (6,2 pulgadas) incluyen ambos una impresora térmica de 2 pulgadas y NFC.
¿Tienen terminales robustos para almacén y logística?
Sí. La H68 (6", totalmente táctil, Android 14), la H60 (5,5", totalmente táctil) y la H40 (con teclado físico) son PDA Android robustas con lector de códigos 1D/2D y protección IP67.
¿Podemos gestionar los terminales a distancia?
Sí. Nuestro sistema de gestión de terminales (TMS) permite gestionar y mantener los dispositivos en campo de forma remota.
¿Cómo puedo obtener un presupuesto o una muestra?
Escriba a info@targetpoint.co.kr o llame al +82 10-4717-7792.
Motores OEM
¿Qué diferencia hay entre un motor de escaneo y un módulo de escaneo?
Nuestros motores de escaneo (SD10, SD20, SL20, TL13, TD13, T20, T40) son lectores de imagen 2D compactos con interfaz MIPI, diseñados para integrarse en terminales portátiles, quioscos y otros dispositivos. Nuestros módulos de escaneo (DM48, DM95, DM80, DKP301) son lectores completos con interfaz USB o RS232 de fácil instalación.
¿Qué resoluciones de imagen están disponibles?
Desde 640 × 480 (SD10, TL13, TD13, DM48) hasta 1280 × 800 (T20, T40, DM95, DM80). Consulte la tabla de especificaciones de cada producto.
¿Se pueden personalizar los motores de escaneo para nuestro dispositivo?
Sí. Ofrecemos integración y personalización OEM. Escriba a info@targetpoint.co.kr o llame al +82 10-4717-7792.
Periféricos
¿Sus lectores leen códigos QR en la pantalla del móvil?
Sí. Nuestros lectores de mano 2D leen códigos 1D y 2D, incluidos los QR, tanto en etiquetas impresas como en pantallas de móvil, por lo que sirven para pagos móviles y validación de entradas electrónicas.
¿Cómo se conectan los lectores al TPV?
Los lectores de mano se conectan por USB (emulación de teclado) o USB-COM (puerto serie virtual), por lo que funcionan en Windows, Android, Linux y macOS sin controladores especiales. El IA230 también está disponible en versión Bluetooth.
¿Qué lector debo elegir para un almacén?
Para almacenes y logística recomendamos el robusto S31 o el IA260. Para la caja, el S21, el IA230 o el IA232 son una buena opción. Contáctenos y le ayudaremos a elegir.
Pedidos y muestras
¿Puedo pedir una muestra antes de un pedido mayor?
Sí. Ofrecemos muestras para que pueda probar el hardware con su software. Escriba a info@targetpoint.co.kr indicando el modelo y la cantidad que necesita.
¿Hay un pedido mínimo?
Depende del producto y del nivel de personalización. Los modelos estándar se pueden pedir en pequeñas cantidades; los productos OEM y ODM personalizados requieren un volumen mayor. Lo confirmaremos en su presupuesto.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Trabajamos con clientes de todo el mundo y podemos organizar envíos internacionales. Las condiciones de entrega se confirman en el presupuesto.
Soporte y software
¿Proporcionan un SDK?
Sí. Disponemos de SDK y documentación para la impresora, el lector y otros módulos integrados de nuestros terminales. Solicite a nuestro equipo el SDK de su modelo.
¿Qué garantía tienen sus productos?
Nuestros productos incluyen garantía del fabricante. El periodo y las condiciones de la garantía se confirman en el presupuesto o en el contrato.
¿Cómo obtengo soporte técnico?
Escriba a info@targetpoint.co.kr indicando el modelo, el número de serie y una breve descripción del problema. Nuestros ingenieros responderán en un día laborable.
Trabajemos juntos en su proyecto
Cuéntenos qué necesita: un modelo existente, una versión personalizada o un dispositivo totalmente nuevo.