Support
Questions fréquentes
Entreprise et produits
Que fabrique Targetpoint ?
Du matériel de point de vente Android et Windows pour le commerce et l'hôtellerie-restauration : terminaux de caisse et caisses enregistreuses (D6, D10), terminaux sur tablette (T2, T4 Pro, T10), bornes libre-service (K156, K215, K21B), terminaux portables et PDA durcis (Q7, H62, H68, H60, H40), lecteurs de codes-barres portables et de comptoir, et moteurs de lecture 2D pour l'intégration OEM.
Proposez-vous des services OEM et ODM ?
Oui. En OEM, nous adaptons nos modèles existants à vos besoins (oem@targetpoint.co.kr). En ODM, nous développons un produit sur mesure, du design industriel à la fabrication (odm@targetpoint.co.kr).
Fournissez-vous des logiciels en plus du matériel ?
Oui. Nous proposons le développement d'applications Android et Windows, la conception de systèmes pour les SaaS du commerce, de la logistique et de la restauration, ainsi qu'un système de gestion de terminaux (TMS) pour gérer et maintenir à distance les appareils sur le terrain.
Où se trouve Targetpoint ?
Notre siège est situé dans le district de Qingpu, à Shanghai (Chine). Nous avons également des bureaux à Séoul (Corée du Sud), à Cedar Park, au Texas (États-Unis), et à Taipei (Taïwan).
Depuis quand Targetpoint existe-t-elle ?
Targetpoint a été fondée à Séoul en 2019 par une équipe forte de plus de 20 ans d'expérience dans la conception, la fabrication et la chaîne d'approvisionnement de matériel pour le retail.
Comment obtenir un devis ou un échantillon ?
Écrivez à info@targetpoint.co.kr ou appelez le +82 10-4717-7792. Nous répondons par e-mail sous 24 heures.
Bornes
Quelles tailles de bornes libre-service proposez-vous ?
Une borne de 15,6 pouces (K156) et deux bornes de 21,5 pouces (K215 et K21B), toutes sous Android 11.
Qu'est-ce qui est intégré aux bornes ?
Chaque borne intègre une imprimante thermique de tickets de 3 pouces (80 mm) avec massicot automatique et un lecteur de codes-barres 1D/2D. Un lecteur EMV/carte à puce, une piste magnétique (MSR) et le NFC sont disponibles selon le modèle et la configuration ; voir le tableau des caractéristiques de chaque produit.
La borne peut-elle être fixée au mur ?
Oui. La K215 est conçue pour une installation sur comptoir comme au mur et dispose d'une fixation VESA.
La borne peut-elle être personnalisée à nos couleurs ?
Oui. Nous proposons la personnalisation OEM et le développement ODM complet. Écrivez à info@targetpoint.co.kr ou appelez le +82 10-4717-7792.
Caisses
Proposez-vous des terminaux de caisse Windows et Android ?
Oui. La D10 est une caisse enregistreuse sous Windows 10, et la D6 est un terminal Android. Nos terminaux sur tablette (T2, T4 Pro, T10) fonctionnent également sous Android.
Les caisses disposent-elles d'un afficheur client ?
Oui. La D6 possède un écran principal de 15,6 pouces et un écran client de 10,1 pouces en option. La D10 possède un écran principal de 15,6 pouces et un écran client de 14 ou 13,3 pouces en option.
Quels terminaux sur tablette prennent en charge le NFC ?
Les T4 Pro et T10 prennent en charge le NFC ; sur la T2, il est en option.
Terminaux portables
Quels terminaux portables ont une imprimante intégrée ?
Les terminaux portables Android Q7 (5,5 pouces) et H62 (6,2 pouces) intègrent tous deux une imprimante thermique de 2 pouces et le NFC.
Avez-vous des terminaux durcis pour l'entrepôt et la logistique ?
Oui. Le H68 (6", entièrement tactile, Android 14), le H60 (5,5", entièrement tactile) et le H40 (avec clavier physique) sont des PDA Android durcis avec lecteur de codes-barres 1D/2D et protection IP67.
Peut-on gérer les terminaux à distance ?
Oui. Notre système de gestion de terminaux (TMS) permet de gérer et de maintenir à distance les appareils sur le terrain.
Comment obtenir un devis ou un échantillon ?
Écrivez à info@targetpoint.co.kr ou appelez le +82 10-4717-7792.
Moteurs OEM
Quelle est la différence entre un moteur et un module de lecture ?
Nos moteurs de lecture (SD10, SD20, SL20, TL13, TD13, T20, T40) sont des imageurs 2D compacts avec interface MIPI, conçus pour être intégrés dans des terminaux portables, des bornes et d'autres appareils. Nos modules de lecture (DM48, DM95, DM80, DKP301) sont des lecteurs complets avec interface USB ou RS232, faciles à installer.
Quelles résolutions d'image sont disponibles ?
De 640 × 480 (SD10, TL13, TD13, DM48) à 1280 × 800 (T20, T40, DM95, DM80). Voir le tableau des caractéristiques de chaque produit.
Les moteurs de lecture peuvent-ils être adaptés à notre appareil ?
Oui. Nous accompagnons l'intégration et la personnalisation OEM. Écrivez à info@targetpoint.co.kr ou appelez le +82 10-4717-7792.
Périphériques
Vos lecteurs lisent-ils les QR codes sur écran de smartphone ?
Oui. Nos lecteurs portables 2D lisent les codes 1D et 2D, y compris les QR codes, sur étiquettes imprimées comme sur écrans de smartphone, ce qui les rend adaptés au paiement mobile et au contrôle de billets électroniques.
Comment les lecteurs se connectent-ils à la caisse ?
Les lecteurs portables se connectent en USB (émulation clavier) ou en USB-COM (port série virtuel) et fonctionnent sous Windows, Android, Linux et macOS sans pilote spécifique. L'IA230 existe aussi en version Bluetooth.
Quel lecteur choisir pour un entrepôt ?
Pour l'entrepôt et la logistique, nous recommandons le S31 ou l'IA260, plus robustes. En caisse, le S21, l'IA230 ou l'IA232 conviennent bien. Contactez-nous et nous vous aiderons à choisir.
Commandes et échantillons
Puis-je commander un échantillon avant une commande plus importante ?
Oui. Nous fournissons des échantillons pour que vous puissiez tester le matériel avec votre logiciel. Écrivez à info@targetpoint.co.kr en précisant le modèle et la quantité souhaités.
Y a-t-il une quantité minimale de commande ?
Cela dépend du produit et du niveau de personnalisation. Les modèles standard peuvent être commandés en petites quantités ; les produits OEM et ODM personnalisés nécessitent des volumes plus importants. Nous le confirmerons dans votre devis.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui. Nous travaillons avec des clients du monde entier et pouvons organiser l'expédition internationale. Les conditions de livraison sont précisées dans votre devis.
Support et logiciels
Fournissez-vous un SDK ?
Oui. Des SDK et de la documentation sont disponibles pour l'imprimante, le lecteur et les autres modules intégrés de nos terminaux. Demandez à notre équipe le SDK de votre modèle.
Quelle garantie offrez-vous sur vos produits ?
Nos produits bénéficient d'une garantie constructeur. La durée et les conditions de garantie sont précisées dans votre devis ou votre contrat.
Comment obtenir une assistance technique ?
Écrivez à info@targetpoint.co.kr en indiquant le modèle, le numéro de série et une brève description du problème. Nos ingénieurs vous répondront sous un jour ouvré.
Travaillons ensemble sur votre projet
Dites-nous ce dont vous avez besoin : un modèle existant, une version personnalisée ou un appareil entièrement nouveau.