الدعم
الأسئلة الشائعة
الشركة والمنتجات
ماذا تصنع Targetpoint؟
أجهزة نقاط بيع بنظامَي أندرويد وويندوز لقطاعي التجزئة والضيافة: أجهزة نقاط البيع المكتبية وآلات الكاشير (D6 وD10)، وأجهزة نقاط البيع اللوحية (T2 وT4 Pro وT10)، وأكشاك الخدمة الذاتية (K156 وK215 وK21B)، وأجهزة نقاط البيع المحمولة وأجهزة PDA المتينة (Q7 وH62 وH68 وH60 وH40)، وماسحات الباركود المحمولة والمكتبية، ومحركات المسح ثنائية الأبعاد للدمج عبر OEM.
هل تقدّمون خدمات OEM وODM؟
نعم. في OEM نخصص طرازاتنا الحالية وفق متطلباتك (oem@targetpoint.co.kr). وفي ODM نطوّر منتجًا مخصصًا من التصميم الصناعي حتى التصنيع (odm@targetpoint.co.kr).
هل تقدّمون البرمجيات إلى جانب الأجهزة؟
نعم. نقدّم تطوير تطبيقات أندرويد وويندوز، وتصميم الأنظمة لبرمجيات SaaS في التجزئة والخدمات اللوجستية والمطاعم، ونظام إدارة الأجهزة (TMS) لإدارة الأجهزة الميدانية وصيانتها عن بُعد.
أين تقع Targetpoint؟
يقع مقرنا الرئيسي في منطقة تشينغبو في شنغهاي، الصين. ولدينا أيضًا مكاتب في سيول (كوريا الجنوبية) وسيدار بارك بولاية تكساس (الولايات المتحدة) وتايبيه (تايوان).
منذ متى تعمل Targetpoint؟
تأسست Targetpoint في سيول عام 2019 على يد فريق يتمتع بأكثر من 20 عامًا من الخبرة في تصميم أجهزة التجزئة وتصنيعها وسلاسل توريدها.
كيف أحصل على عرض سعر أو عينة؟
راسلنا على info@targetpoint.co.kr أو اتصل على +82 10-4717-7792. نرد عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة.
الأكشاك
ما مقاسات أكشاك الخدمة الذاتية المتوفرة لديكم؟
كشك بمقاس 15.6 بوصة (K156) وكشكان بمقاس 21.5 بوصة (K215 وK21B)، وجميعها تعمل بنظام أندرويد 11.
ما الأجهزة المدمجة في الأكشاك؟
يحتوي كل كشك على طابعة إيصالات حرارية مقاس 3 بوصات (80 مم) مع قاطع تلقائي وماسح باركود 1D/2D. ويتوفر قارئ بطاقات EMV/الشريحة وقارئ الشريط الممغنط (MSR) وNFC حسب الطراز والتكوين؛ راجع جدول مواصفات كل منتج.
هل يمكن تثبيت الكشك على الجدار؟
نعم. صُمّم الطراز K215 للتثبيت على المنضدة أو على الجدار، ويأتي مع حامل VESA.
هل يمكن تخصيص الكشك بعلامتنا التجارية؟
نعم. نقدّم التخصيص عبر OEM والتطوير الكامل عبر ODM. راسلنا على info@targetpoint.co.kr أو اتصل على +82 10-4717-7792.
نقاط البيع المكتبية
هل لديكم أجهزة نقاط بيع بنظامَي ويندوز وأندرويد؟
نعم. الطراز D10 آلة كاشير بنظام ويندوز 10، والطراز D6 جهاز نقاط بيع بنظام أندرويد. كما تعمل أجهزة نقاط البيع اللوحية لدينا (T2 وT4 Pro وT10) بنظام أندرويد.
هل تحتوي آلات الكاشير على شاشة للعميل؟
نعم. يحتوي D6 على شاشة رئيسية مقاس 15.6 بوصة وشاشة عميل اختيارية مقاس 10.1 بوصة. ويحتوي D10 على شاشة رئيسية مقاس 15.6 بوصة وشاشة عميل اختيارية مقاس 14 أو 13.3 بوصة.
ما أجهزة نقاط البيع اللوحية التي تدعم NFC؟
يدعم T4 Pro وT10 تقنية NFC، وهي اختيارية في T2.
الأجهزة المحمولة
ما أجهزة نقاط البيع المحمولة التي تحتوي على طابعة مدمجة؟
يحتوي كل من جهازَي نقاط البيع المحمولين بنظام أندرويد Q7 (5.5 بوصة) وH62 (6.2 بوصة) على طابعة حرارية مقاس 2 بوصة وNFC.
هل لديكم أجهزة محمولة متينة للمستودعات والخدمات اللوجستية؟
نعم. الطرازات H68 (شاشة لمس كاملة 6 بوصة، أندرويد 14) وH60 (شاشة لمس كاملة 5.5 بوصة) وH40 (بلوحة مفاتيح فعلية) أجهزة PDA متينة بنظام أندرويد مع ماسح باركود 1D/2D وحماية IP67.
هل يمكننا إدارة الأجهزة المحمولة عن بُعد؟
نعم. يتيح نظام إدارة الأجهزة (TMS) الخاص بنا إدارة الأجهزة الميدانية وصيانتها عن بُعد.
كيف أحصل على عرض سعر أو عينة؟
راسلنا على info@targetpoint.co.kr أو اتصل على +82 10-4717-7792.
محركات OEM
ما الفرق بين محرك المسح ووحدة المسح؟
محركات المسح لدينا (SD10 وSD20 وSL20 وTL13 وTD13 وT20 وT40) أجهزة تصوير ثنائية الأبعاد مدمجة بواجهة MIPI، مصممة للتركيب داخل الأجهزة المحمولة والأكشاك وغيرها. أما وحدات المسح (DM48 وDM95 وDM80 وDKP301) فهي ماسحات كاملة بواجهة USB أو RS232 يسهل تركيبها.
ما دقات الصورة المتوفرة؟
من 640 × 480 (SD10 وTL13 وTD13 وDM48) حتى 1280 × 800 (T20 وT40 وDM95 وDM80). راجع جدول مواصفات كل منتج للتفاصيل.
هل يمكن تخصيص محركات المسح لجهازنا؟
نعم. ندعم الدمج والتخصيص عبر OEM. راسلنا على info@targetpoint.co.kr أو اتصل على +82 10-4717-7792.
الملحقات
هل تقرأ الماسحات رموز QR من شاشات الهواتف؟
نعم. تقرأ ماسحاتنا المحمولة ثنائية الأبعاد رموز 1D و2D، بما فيها رموز QR، من الملصقات المطبوعة وشاشات الهواتف، مما يجعلها مناسبة للدفع عبر الجوال والتحقق من التذاكر الإلكترونية.
كيف تتصل الماسحات بنقطة البيع؟
تتصل الماسحات المحمولة عبر USB (محاكاة لوحة المفاتيح) أو USB-COM (منفذ تسلسلي افتراضي)، وتعمل على ويندوز وأندرويد ولينكس وmacOS دون برامج تشغيل خاصة. ويتوفر IA230 أيضًا بإصدار بلوتوث.
أي ماسح أختار للمستودع؟
للمستودعات والخدمات اللوجستية نوصي بالطرازين المتينين S31 أو IA260. وعند نقطة الدفع تُعد S21 أو IA230 أو IA232 خيارات مناسبة. تواصل معنا وسنساعدك في الاختيار.
الطلبات والعينات
هل يمكنني طلب عينة قبل طلب كمية أكبر؟
نعم. نوفّر عينات لتتمكن من اختبار الأجهزة مع برمجياتك. راسل info@targetpoint.co.kr مع ذكر الطراز والكمية المطلوبة.
هل هناك حد أدنى للطلب؟
يعتمد ذلك على المنتج ومستوى التخصيص. يمكن طلب الطرازات القياسية بكميات صغيرة، بينما تتطلب منتجات OEM وODM المخصصة كميات أكبر. سنؤكد ذلك في عرض السعر.
هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم. نعمل مع عملاء حول العالم ويمكننا ترتيب الشحن الدولي. تُؤكَّد شروط التسليم في عرض السعر.
الدعم والبرمجيات
هل توفّرون حزمة SDK؟
نعم. تتوفر حزم SDK ووثائق للطابعة والماسح والوحدات المدمجة الأخرى في أجهزتنا. اطلب من فريقنا حزمة SDK الخاصة بطرازك.
ما الضمان على منتجاتكم؟
تأتي منتجاتنا بضمان من الشركة المصنّعة، وتُؤكَّد مدة الضمان وشروطه في عرض السعر أو العقد.
كيف أحصل على الدعم الفني؟
راسل info@targetpoint.co.kr مع ذكر الطراز والرقم التسلسلي ووصف موجز للمشكلة. سيرد مهندسونا خلال يوم عمل واحد.
لنعمل معًا على مشروعك
أخبرنا بما تحتاجه: طراز حالي، أو نسخة مخصصة، أو جهاز جديد بالكامل.