Поддержка
Часто задаваемые вопросы
Компания и продукция
Что производит Targetpoint?
POS-оборудование на Android и Windows для розницы и HoReCa: стационарные POS-терминалы и кассы (D6, D10), планшетные POS (T2, T4 Pro, T10), киоски самообслуживания (K156, K215, K21B), мобильные POS и защищённые ТСД (Q7, H62, H68, H60, H40), ручные и настольные сканеры штрихкодов, а также 2D-сканирующие движки для OEM-интеграции.
Вы предлагаете услуги OEM и ODM?
Да. В рамках OEM мы адаптируем существующие модели под ваши требования (oem@targetpoint.co.kr). В рамках ODM разрабатываем индивидуальный продукт — от промышленного дизайна до производства (odm@targetpoint.co.kr).
Вы поставляете не только оборудование, но и ПО?
Да. Мы разрабатываем приложения для Android и Windows, проектируем системы для SaaS в рознице, логистике и общепите, а также предлагаем систему управления терминалами (TMS) для удалённого управления и обслуживания устройств.
Где находится Targetpoint?
Наша штаб-квартира находится в районе Цинпу, Шанхай (Китай). Также у нас есть офисы в Сеуле (Южная Корея), Сидар-Парке, штат Техас (США), и Тайбэе (Тайвань).
Сколько лет компании Targetpoint?
Компания Targetpoint основана в Сеуле в 2019 году командой с более чем 20-летним опытом в проектировании, производстве и цепочках поставок оборудования для ритейла.
Как получить коммерческое предложение или образец?
Пишите на info@targetpoint.co.kr или звоните +82 10-4717-7792. Мы отвечаем по электронной почте в течение 24 часов.
Киоски
Каких размеров бывают ваши киоски самообслуживания?
Киоск с экраном 15,6 дюйма (K156) и два киоска с экраном 21,5 дюйма (K215 и K21B), все на Android 11.
Что встроено в киоски?
В каждом киоске есть термопринтер чеков 3 дюйма (80 мм) с автоотрезчиком и сканер штрихкодов 1D/2D. EMV/чиповый считыватель, считыватель магнитной полосы (MSR) и NFC доступны в зависимости от модели и комплектации — см. таблицу характеристик каждого товара.
Можно ли повесить киоск на стену?
Да. K215 рассчитан как на установку на стойку, так и на настенный монтаж и имеет крепление VESA.
Можно ли оформить киоск в нашем фирменном стиле?
Да. Мы предлагаем OEM-кастомизацию и полную ODM-разработку. Пишите на info@targetpoint.co.kr или звоните +82 10-4717-7792.
Стационарные POS
У вас есть POS-терминалы на Windows и Android?
Да. D10 — касса на Windows 10, а D6 — POS-терминал на Android. Наши планшетные POS (T2, T4 Pro, T10) тоже работают на Android.
Есть ли у касс дисплей покупателя?
Да. У D6 основной экран 15,6 дюйма и опциональный экран покупателя 10,1 дюйма. У D10 основной экран 15,6 дюйма и опциональный экран покупателя 14 или 13,3 дюйма.
Какие планшетные POS поддерживают NFC?
T4 Pro и T10 поддерживают NFC; в T2 он опционален.
Мобильные терминалы
В каких мобильных POS-терминалах есть встроенный принтер?
В мобильных POS-терминалах на Android Q7 (5,5 дюйма) и H62 (6,2 дюйма) есть термопринтер 2 дюйма и NFC.
Есть ли у вас защищённые терминалы для склада и логистики?
Да. H68 (6", полностью сенсорный, Android 14), H60 (5,5", полностью сенсорный) и H40 (с физической клавиатурой) — защищённые ТСД на Android со сканером штрихкодов 1D/2D и защитой IP67.
Можно ли управлять терминалами удалённо?
Да. Наша система управления терминалами (TMS) позволяет удалённо управлять устройствами в работе и обслуживать их.
Как получить коммерческое предложение или образец?
Пишите на info@targetpoint.co.kr или звоните +82 10-4717-7792.
OEM-сканмодули
Чем сканирующий движок отличается от сканирующего модуля?
Наши сканирующие движки (SD10, SD20, SL20, TL13, TD13, T20, T40) — компактные 2D-имиджеры с интерфейсом MIPI для встраивания в ТСД, киоски и другие устройства. Сканирующие модули (DM48, DM95, DM80, DKP301) — готовые сканеры с интерфейсом USB или RS232, которые легко установить.
Какие разрешения изображения доступны?
От 640 × 480 (SD10, TL13, TD13, DM48) до 1280 × 800 (T20, T40, DM95, DM80). Подробности — в таблице характеристик каждого товара.
Можно ли адаптировать сканирующие движки под наше устройство?
Да. Мы поддерживаем OEM-интеграцию и кастомизацию. Пишите на info@targetpoint.co.kr или звоните +82 10-4717-7792.
Периферия
Считывают ли ваши сканеры QR-коды с экрана смартфона?
Да. Наши ручные 2D-сканеры читают 1D- и 2D-коды, включая QR-коды, как с печатных этикеток, так и с экранов смартфонов, поэтому подходят для мобильных платежей и проверки электронных билетов.
Как сканеры подключаются к POS?
Ручные сканеры подключаются по USB (эмуляция клавиатуры) или USB-COM (виртуальный последовательный порт) и работают в Windows, Android, Linux и macOS без специальных драйверов. IA230 также выпускается в версии с Bluetooth.
Какой сканер выбрать для склада?
Для склада и логистики рекомендуем защищённые S31 или IA260. Для кассы хорошо подходят S21, IA230 или IA232. Свяжитесь с нами — поможем с выбором.
Заказы и образцы
Можно ли заказать образец перед крупной партией?
Да. Мы предоставляем образцы, чтобы вы могли протестировать оборудование со своим ПО. Напишите на info@targetpoint.co.kr, указав модель и количество.
Есть ли минимальный объём заказа?
Это зависит от продукта и объёма кастомизации. Стандартные модели можно заказать небольшими партиями; для OEM- и ODM-продуктов требуется больший объём. Мы укажем это в коммерческом предложении.
Вы доставляете по всему миру?
Да. Мы работаем с клиентами по всему миру и можем организовать международную доставку. Условия поставки указываются в коммерческом предложении.
Поддержка и ПО
Вы предоставляете SDK?
Да. Для принтера, сканера и других встроенных модулей наших терминалов доступны SDK и документация. Запросите у нашей команды SDK для вашей модели.
Какая гарантия на вашу продукцию?
На нашу продукцию предоставляется гарантия производителя. Срок и условия гарантии указываются в коммерческом предложении или договоре.
Как получить техническую поддержку?
Напишите на info@targetpoint.co.kr, указав модель, серийный номер и краткое описание проблемы. Наши инженеры ответят в течение одного рабочего дня.
Давайте реализуем ваш проект вместе
Расскажите, что вам нужно: существующая модель, адаптированная версия или совершенно новое устройство.