셀프 주문 키오스크는 패스트푸드점, 카페, 푸드코트에서 익숙한 풍경이 되었습니다. 고객은 원하는 속도로 메뉴를 보고, 주문을 맞춤 설정하고, 결제합니다. 그동안 직원은 음식 준비에 집중합니다. 투자 전에 고려할 점을 정리했습니다.
레스토랑이 키오스크를 도입하는 이유
- 짧은 대기 줄: 여러 대의 키오스크가 동시에 주문을 받아 점심·저녁 피크 시간에 큰 차이를 만듭니다.
- 높은 객단가: 사진, 세트 메뉴 제안, 추가 옵션이 모든 고객에게 매번 노출됩니다.
- 적은 실수: 고객이 직접 주문을 입력하므로 카운터와 주방 사이에서 누락되는 주문이 없습니다.
- 효율적인 인력 운영: 직원은 주문 접수 대신 음식 준비와 고객 응대에 집중할 수 있습니다.
화면 크기 선택
- K215, K21B 같은 21.5인치 키오스크는 더 많은 메뉴를 보여 주어 바쁜 레스토랑과 푸드코트에 적합합니다.
- K156 같은 15.6인치 키오스크는 작은 공간, 카운터, 카페에 적합합니다.
타깃포인트 키오스크는 카운터에 놓거나 벽에 설치할 수 있습니다.
무엇이 내장되어야 할까요?
완성형 키오스크는 여러 장치를 하나의 본체에 담습니다.
- 주문 번호와 영수증을 위한 영수증 프린터(오토커터가 있는 80mm)
- 쿠폰, 멤버십 QR 코드, 간편결제를 위한 바코드 스캐너
- 결제 대행사에 따라 선택하는 비현금 결제용 카드 리더기(EMV/IC, MSR 또는 NFC)
타깃포인트 키오스크는 안드로이드로 작동하므로 대부분의 키오스크 주문 앱을 바로 설치할 수 있습니다.
도입 계획
- 소프트웨어부터 정하세요. 주문 앱이 키오스크를 지원하고 주방 디스플레이 및 POS와 연동되는지 확인하세요.
- 결제를 확인하세요. 우리 시장에서 인증된 카드 리더기를 결제 대행사와 협의하세요.
- 공간을 계획하세요. 대기 공간을 확보하고 고객이 주문을 받을 곳을 쉽게 알 수 있게 하세요.
- 시범 운영부터 시작하세요. 한 매장에서 테스트하고 피드백을 반영해 메뉴 디자인을 조정한 뒤 확대하세요.
- 원격으로 관리하세요. 단말기 관리 시스템으로 매장을 방문하지 않고도 모든 키오스크의 메뉴와 앱을 업데이트할 수 있습니다.
키오스크에 우리 브랜드를
프랜차이즈와 소프트웨어 공급사를 위해 로고, 색상, 부팅 화면, 사전 설치 소프트웨어를 적용하는 OEM 맞춤 제작을 제공합니다. 프로젝트 상담은 문의하기를 이용해 주세요.
